DERECHO A RETIRADA

Las compras realizadas en Internet están cubiertas por la garantía del derecho de desistimiento dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la mercancía.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente debe notificar a danatella.it por correo electrónico a info@danatella.it

Este correo electrónico debe contener: número de pedido y detalles para el reembolso (dirección IBAN o Paypal).

La mercancía debe ser devuelta por correo certificado con acuse de recibo o mensajería urgente, a cargo del cliente,

en la dirección:

Danatella en las muletas Danuta

Via Aldo Moro 11F

00054 Fiumicino RM

Los Productos devueltos serán aceptados únicamente si están perfectamente intactos, sin signos de uso, sin haber estado expuestos a la luz solar o olores particularmente persistentes, devueltos en el embalaje o embalaje original y acompañados de todas las etiquetas originales.

El reembolso del pedido, excluidos los gastos de envío, se realizará tras comprobar la integridad del material devuelto. Con el consentimiento del cliente, el valor de los artículos devueltos se puede convertir en un vale para el cliente que se puede utilizar en pedidos posteriores.

El derecho de desistimiento no se aplica a los artículos que hayan sido personalizados de acuerdo con las solicitudes del cliente (al suministro de bienes hechos a medida o claramente personalizados (del art.52 al art.59 del Código del Consumidor))

NO es posible elegir, cambiar o reclamar un producto que ha sido enviado gratis.

Danatella.it es responsable ante los Clientes Consumidores, de acuerdo con el art. 130 y 132 del Decreto Legislativo 206/2005, de cualquier falta de conformidad de los productos existentes en el momento de la entrega, con especial atención a los productos que se encuentren defectuosos.

Los productos entregados deben ser controlados por el cliente en el momento de la entrega para asegurarse de que corresponden a los productos pedidos. En caso de anomalías, el cliente debe notificar a Danatella.it por correo electrónico el mismo día de la entrega o como muy tarde un día después en la siguiente dirección: info@danatella.it. No se aceptará ninguna reclamación después de este plazo.

En caso de falta de conformidad de un producto, el cliente tiene derecho a ejercitar las disposiciones a su favor por el Código de Consumo y a solicitar la conformidad de la entrega del pedido, o en caso de no disponibilidad de los productos pedidos que ocurrieron mientras tanto, para cancelar el pedido, poniéndose en contacto con danatella.it por correo electrónico a la siguiente dirección: info@danatella.it

Cualquier devolución del precio se realizará solo si danatella.it confirma la no conformidad del pedido y si los productos devueltos están perfectamente intactos, sin signos de uso, sin haber estado expuestos a la luz solar o olores particularmente persistentes.

El reembolso del pedido, incluidos los gastos de envío, se realizará tras comprobar la integridad del material devuelto. Con el consentimiento del cliente, el valor de los artículos devueltos se puede convertir en un vale para el cliente que se puede utilizar en pedidos posteriores.

Si el cliente no puede devolver íntegramente los bienes recibidos o si los devuelve en estado deteriorado, danatella.it retendrá el valor equivalente de cualquier devolución.

NO es posible reclamar un producto que está dañado pero ya ha sido lavado; no podemos verificar si el lavado se ha realizado correctamente. CONSULTAR LOS PRODUCTOS RECIÉN LLEGADOS.

Para más preguntas, más información o cualquier queja, comuníquese con: info@danatella.it

CONDICIONES GENERALES DE CANCELACIÓN DE PEDIDOS

Muchos de nuestros artículos son personalizados (configurables), es decir, se producen con dimensiones y formas hechas a pedido específico del cliente.

Para que los productos solicitados se entreguen en el menor tiempo posible con pedidos de envío estándar, comenzamos a producir el día de la confirmación de nuestro pedido.

Si el Cliente realiza una solicitud de modificación o cancelación del pedido cuando ha comenzado la producción, no se puede detener la producción; por lo que hemos estipulado los siguientes términos de modificación y cancelación de pedidos.

Modificación o cancelación de pedidos.

Para modificar o cancelar pedidos, contáctenos en info@danatella.it

Es posible que no se acepten cambios o cancelaciones de pedidos personalizados. (El derecho de cancelación no se aplica a los artículos que se han personalizado de acuerdo con las solicitudes del cliente.

(Art. 55. Exclusiones: 2. Salvo pacto en contrario entre las partes, el consumidor no podrá ejercitar el derecho de desistimiento previsto en los artículos 64 y siguientes en los supuestos: c) de suministro de bienes hechos a medida o claramente personalizados o que, por su naturaleza, no pueden devolverse o pueden deteriorarse o caducar rápidamente).

El vendedor (Danatella.it) aceptará la cancelación del pedido personalizado DENTRO de los 3 días hábiles

La solicitud de cancelación del pedido de Aduana después de 3 DÍAS hábiles solo se puede aceptar con un cargo equivalente al 40% del monto pagado.